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Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o en los servicios prestados. Se recomienda revisarla cada vez que facilite sus datos personales.

La visita a este sitio web no obliga al usuario a facilitar ninguna información personal. No obstante, determinados servicios —como la solicitud de cita o el envío de consultas— requieren la cumplimentación de formularios. Los datos solicitados son adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para la finalidad indicada en cada caso; su no facilitación podrá impedir la prestación del servicio correspondiente.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

2. FINALIDAD, LEGITIMACIÓN Y CONSERVACIÓN

2.1. Formulario de contacto y solicitud de cita

  • Finalidad: gestionar y atender las consultas, solicitudes de información y peticiones de cita que el usuario remita a través de los formularios del sitio web.
  • Base legal: consentimiento del interesado, otorgado en el momento de cumplimentar y enviar el formulario.
  • Conservación: los datos se conservarán durante un plazo de 5 años desde la última interacción, salvo que el usuario solicite su supresión con anterioridad.

2.2. Prestación de servicios médicos

  • Finalidad: gestión de la historia clínica, seguimiento médico, coordinación de tratamientos y cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación asistencial, incluyendo el tratamiento de datos de categoría especial (datos de salud, imágenes clínicas antes/después).
  • Base legal: ejecución del contrato de prestación de servicios sanitarios y, para los datos de salud, consentimiento explícito del paciente conforme al artículo 9.2.a) del RGPD, así como las obligaciones legales derivadas de la normativa sanitaria vigente.
  • Conservación: los datos clínicos se conservarán durante el período mínimo exigido por la legislación sanitaria aplicable (Ley 41/2002 de autonomía del paciente y normativa autonómica correspondiente), y en todo caso mientras exista relación asistencial activa.

2.3. Comunicaciones comerciales

  • Finalidad: envío de información sobre servicios, promociones y novedades del Instituto, por medios electrónicos u otros canales.
  • Base legal: consentimiento expreso del interesado, prestado mediante la marcación de la casilla habilitada al efecto. Para pacientes existentes, el envío de comunicaciones sobre servicios similares podrá ampararse en el interés legítimo del responsable, conforme al artículo 21.2 de la LSSI-CE.
  • Conservación: los datos se tratarán con esta finalidad hasta que el usuario revoque su consentimiento o solicite la baja, sin perjuicio de la conservación necesaria para acreditar el cumplimiento de obligaciones legales.

El usuario puede retirar en cualquier momento el consentimiento prestado para cualquier finalidad, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

3. DATOS DE CATEGORÍA ESPECIAL

Los datos de salud y las imágenes clínicas constituyen una categoría especial de datos personales conforme al artículo 9 del RGPD y reciben un nivel de protección reforzado. Su tratamiento se realizará únicamente con el consentimiento explícito del paciente o al amparo de las excepciones previstas por la normativa sanitaria, y con las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas a su sensibilidad.

4. CESIÓN DE DATOS

Los datos del usuario no serán cedidos a terceros salvo en los siguientes supuestos:

  • Encargados del tratamiento: proveedores tecnológicos (hosting, plataforma de gestión de citas, servicios de email) que actúan bajo contrato y únicamente según las instrucciones del responsable.
  • Obligación legal: administraciones públicas sanitarias u otros organismos cuando exista obligación normativa de comunicación.

En ningún caso se venderán datos personales a terceros ni se cederán con finalidades distintas a las descritas.

5. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • Acceso: obtener confirmación de si se están tratando sus datos y, en su caso, información sobre el tratamiento.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros supuestos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, salvo que exista obligación legal de conservación.
  • Limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento quede restringido a determinadas finalidades.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos, en particular cuando esté basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
  • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar su transmisión a otro responsable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede dirigirse por escrito a info@institutodebenito.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

6. SEGURIDAD

INSTITUTO DR. JAVIER DE BENITO, S.L.U. aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, con especial atención a los datos de salud. El personal con acceso a datos personales ha asumido el deber de confidencialidad.

7. MENORES DE EDAD

Los servicios de este sitio web están dirigidos a personas mayores de edad. De conformidad con el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LOPDGDD, los menores de 14 años no pueden prestar consentimiento para el tratamiento de sus datos sin la autorización de sus padres o tutores legales. Si el Instituto detecta que se han recabado datos de un menor sin dicha autorización, procederá a su supresión inmediata.

8. ACTUALIZACIONES

Esta Política de Privacidad puede modificarse para adaptarse a cambios normativos o en los servicios. La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web. En caso de cambios sustanciales que afecten a tratamientos ya iniciados, el usuario será informado de forma adecuada.